我們經常會看到一些企業(yè)網站的首頁是一個巨幅照片或者莫名其妙的FLASH，之所以做這樣的網站設計，無論是企業(yè)經營者還是網站設計人員，都會說，這是表示企業(yè)形象。如果從網絡營銷導向企業(yè)網站建設的思想來看，這種設計不僅不能代表企業(yè)形象，甚至在很大程度上損害了企業(yè)形象。道理很簡單，如果一個網站僅靠一個漂亮的網頁設計就體現了企業(yè)形象，那么創(chuàng)建企業(yè)形象實在是太簡單的事情了，只要雇一個網頁設計人員，或者最多花幾千元外包給別的公司設計一個漂亮的網站首頁，這就完成了企業(yè)網上形象的工作。事實當然不是如此。
關于企業(yè)網站的首頁設計問題，我曾寫過多篇相關的文章表明自己的觀點：企業(yè)網站首頁有必要要體現企業(yè)形象，但決不是簡單的依靠美工效果就可以做到的。真正能體現一個企業(yè)專業(yè)形象的是網站內在的專業(yè)品質，如用戶獲取信息的方便性、網站基本要素設計的合理性、網站可信度等，這些內在的要素才能真正體現其專業(yè)形象。
以用戶獲取信息的方便性為例，如果用戶不能方便地在網站上找到自己所需要的信息，或者根本無法通過搜索引擎、分類目錄等常規(guī)方法找到企業(yè)的網址，這樣的企業(yè)網站即使再漂亮又怎么能在用戶心目中建立起形象呢？在進行大型企業(yè)網站網絡營銷狀況調查時發(fā)現，用一個整頁的FLASH作為網站首頁（加上“中文”、“點擊進入”之類的按鈕）的企業(yè)網站仍然存在，不過所占比例已經遠遠低于2002年之前的情況了，這種現象也說明，很多企業(yè)已經認識到企業(yè)網站的網絡營銷作用更重要，不僅僅是為了“展示企業(yè)形象”，因為那樣的網站實際上也不能代表企業(yè)的形象。
在該項調查中，對國內117個大型消費類企業(yè)網站進行了詳細的調查分析，結果發(fā)現，大型企業(yè)網站存在十大問題（見“大型企業(yè)網站的十大問題詳解”http://www.marketingman.net/wminfo/4131.htm），其中之一是“企業(yè)網站過于追求美術效果，美觀有余而實用不足，甚至影響正常瀏覽和應用”。這些現象也說明，企業(yè)網站通常都比較重視自己的網上形象，希望通過漂亮的網站設計來體現，但過于注重外在的因素，只能適得其反。
根據我對網絡品牌的研究認為，真正體現企業(yè)形象的網站設計是網站基本要素的專業(yè)水平，包括：網站結構、網站內容、網站功能和網站服務。通過對這些基本要素的專業(yè)設計，使得網站在易用性、搜索引擎友好性、網站可信性等方面得以充分體現，最終獲得用戶的信賴，這才是真正能體現出企業(yè)形象。 |
|
|
